HUBUNGAN TINGKAT PENGETAHUAN PERAWAT TERHADAP PENCAPAIAN INDIKATOR NASIONAL MUTU RUMAH SAKIT UMUM BUNDA MARGONDA TAHUN 2025
DOI:
https://doi.org/10.31004/jkt.v6i4.51458Keywords:
Indikator Nasional Mutu, Pelayanan Kesehatan, Pengetahuan Perawat, Rumah Sakit.Abstract
Mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit merupakan faktor penting dalam upaya peningkatan kualitas layanan dan keselamatan pasien. Namun, masih ditemukan ketidakkonsistenan pencapaian Indikator Nasional Mutu (INM) di Rumah Sakit Umum Bunda Margonda, yang diduga berkaitan dengan tingkat pengetahuan perawat sebagai tenaga pelaksana utama pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara tingkat pengetahuan perawat dengan pencapaian INM di Rumah Sakit Umum Bunda Margonda tahun 2025. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain deskriptif dan pendekatan cross-sectional. Populasi penelitian berjumlah 175 perawat, dengan sampel sebanyak 122 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan uji chi-square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden berjenis kelamin perempuan (90,2%), berusia 25–35 tahun (74,6%), berpendidikan profesi Ners (77%), dan memiliki lama kerja 3–7 tahun (47,5%). Sebagian besar perawat memiliki tingkat pengetahuan baik (89,3%), dan 60,7% di antaranya mencapai INM. Uji chi-square menghasilkan nilai p = 0,020 (<0,05), yang menunjukkan adanya hubungan signifikan antara tingkat pengetahuan perawat dan pencapaian INM. Dengan demikian, semakin tinggi tingkat pengetahuan perawat, semakin optimal pula pencapaian indikator mutu rumah sakit. Peningkatan kapasitas dan pelatihan berkelanjutan bagi perawat menjadi langkah penting untuk menjamin mutu pelayanan kesehatan.References
Abdullah, Karimuddin, Misbahul Jannah, Ummul Aiman, Suryadin Hasda, Zahara Fadilla, Taqwin, Masita, Ketut Ngurah Ardiawan, Meilida Eka Sari, and Et.al. 2022. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Saputra, N. Kab. Aceh.
Alfiana, Alfia Tahta. 2019. “Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Tingkat IV Kota Mediun Tahun 2019.” Madiun, Jawa Tengah.
Alodia, Devina Nafis. 2024. “Analisis Capaian Indikator Nasional Mutu (Inm) Rumah Sakit Di Indonesia Berdasarkan Status Kepemilikan, Kelas Rumah Sakit, Jenis Pelayanan, Dan Wilayah Regional Rumah Sakit Pada Bulan Juni Tahun 2024.” Skripsi 15 (1): 37–48. https://lib.fkm.ui.ac.id/detail?id=138111&lokasi=lokal.
Amalia Yunia Rahmawati. 2020. “Hubungan Faktor Kehandalan, Jaminan, Daya Tanggap, Empati, Dan Bukti Fisik Terhadap Kepuasan Pasien Dipoli Fisioterapis RSU Siti Hajar Medan.” Jurnal Kesehatan Masyarakat, no. July: 1–13.
Ambarwati, D., and D. Sari. 2022. “Hubungan Pengetahuan Perawat Dengan Keselamatan Pasien Pada Mutu Pelayanan Keperawatan Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Bayangkara Kota Bengkulu.” Jurnal Ilmu Kedokteran Dan Kesehatan 9 (2): 830–36.
Arni, Lefana Tri. 2024. “Hubungan Pengetahuan Perawat Tentang Sensus Harian Mutu Dengan Pemenuhan Indikator Mutu Ruang Perawatan Di Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang” 15 (1): 37–48.
Dellialvi, Mezzaluna, and Prasetyo Isbandono. 2023. “Analisis Indikator Mutu Pelayanan Kesehatan Menurut Standar Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2022 Di RSUD Waluyo Jati Kraksaan.” Innovant 1 (3): 612–27.
Eka, and Geovanni Lorensa Prawiro. 2020. “Hubungan Pengetahuan, Sikap, Tingkat Pendidikan Dengan Pelaksanaan Keselamatan Pasien Di Rumah Sakit Stella Maris Makassar.” http://repository.stikstellamarismks.ac.id/538/1/SKRIPSI Eka C1814201169 dan Geovanni L Prawiro C1814201175.pdf.
Fauziah. 2023. “Hubungan Pengetahuan Perawat Dengan Pemenuhan Indikator Mutu Ruang Perawat Di RSU Cut Meutia Kabupaten Aceh Utara.” Jurnal Kesehatan Tambusai 4 (4): 6356–61.
Gita. 2023. “Indikator Adalah: Pengertian, Jenis, Dan Contohnya.” Kerjoo.Com. 2023. https://kerjoo.com/blog/indikator-adalah/.
Gultom, R J, D Nababan, R Sipayung, and ... 2022. “Hubungan Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Dengan Kepuasan Pasien BPJS Di Rumah Sakit Bhayangkara Tk III Tebing Tinggi.” Journal of Healthcare … 7 (2): 1281–98. http://jurnal.uui.ac.id/index.php/JHTM/article/view/1671.
Ito, ROfina Lusia Jawa. 2020. “Hubungan Tingkat Pengetahuan Perawat Tentang Identifikasi Dalam Patient Safety Dengan Pelaksanaannya Di Ruang Rawat Inap RSUD SK. Lerik Kupang.”
KMKP. 2022. “Pedoman Peningkatan Mutu RSU Bunda Margonda.” 003/PER/DIR/RSUMGD/VII/2022. Depok, Jawa Barat.
Kusbaryanto. 2020. “Peningkatan Mutu Rumah Sakit Dengan Akreditasi.” Mutiara Medika 10 (1): 86–89.
MENKES. 2022. “Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2022 Tentang Indikator Nasional Mutu Pelayanan Kesehatan Tempat Praktik Mandiri Dokter Dan Dokter Gigi, Klinik, Pusat Kesehatan Masyarakat, Rumah Sakit, Laboratorium Kesehatan, Dan Unit Transfu.” Menteri Kesehatan Republik Indonesia Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia, no. 879: 2004–6.
Peraturan Pemerintah. 2021. “Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2021 Tentang Penyelenggaraan Bidang Perumahsakitan.” Peraturan Pemerintah, no. 086146.
Permatasari, Shafira, Andriani Harsanti, Gayatri. Gita, Deni Sumantri Latief, and Iwa Rahmat Sunaryo. 2023. “Evaluasi Kepatuhan Tenaga Kesehatan Berdasarkan Indikator Mutu Dalam Memberikan Pelayanan Kesehatan Gigi Dan Mulut Di Poliklinik Spesialis: Studi Cross-Sectional.” Padjadjaran Journal of Dental Researchers and Students 7 (2): 147–56. https://doi.org/10.24198/pjdrs.v7i2.40503.
Rahmadani, Widya. 2021. “Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Di RSUP DR. M. Djamil Padang Tahun 2019.” Human Care Journal 6 (1): 103. https://doi.org/https://doi.org/10.32883/hcj.v6i1.1097.
Swarjana, I Ketut. 2022. Konsep Pengetahuan, Sikap, Perilaku, Stres, Kecemasan, Nyeri, Dukungan Sosial, Kepatuhan, Motivasi, Kepuasan, Pandemi Covid-19, Akses Layanan Kesehatan - Lengkap Dengan Konsep Teori, Cara Mengukur Variabel, Dan Contoh Kuesioner. Edited by Radhitya Indra. I. Yogyakarta: ANDI. https://books.google.co.id/books?id=aPFeEAAAQBAJ&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=false.
Syapitri, Henny, Amila, Juneris Aritonang, and et.al. 2021. Buku Ajar Metodologi Penelitian Kesehatan. Edited by Aurora Hawa Nadana. I. Malang: Ahlimedia Press. http://repository.sari-mutiara.ac.id/id/eprint/29/1/Buku Ajar Metodologi Penelitian Kesehatan.pdf.
Undang-Undang. 2023. “Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2023 Tentang Kesehatan.” Undang-Undang, no. 187315: 1–300.
Utami, Anita Dewi, Puput Suriyah, and Novi Mayasari. 2020. Level Pemahaman Konsep Komposisi Fungsi Berdasar Taksonomi Solo (Structure of Observed Learning Outcomes). Edited by Retnani Nur Briliant and Nisa Falahia. Pertama. Jawa Tengah: CV. Pena Persada.
Wawan, A, and M Dewi. 2017. Teori & Pengukuran Pengetahuan, Sikap, Dan Perilaku Manusia Dilengkapi Contoh Kuesioner. Edited by John Budi. Cetakan II. Yogyakarta: Nuha Medika. https://bintangpusnas.perpusnas.go.id/konten/BK59250/teori-dan-pengukuran-pengetahuan-sikap-dan-perilaku-manusia.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Khanif Nur Hidayah, Oci Etri Nursanty, Oci Etri Nursanty
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
