STRATEGI MANAJEMEN BERBASIS JOB EMBEDDEDDNESS DENGAN MEDIASI JOB SATISFACTION UNTUK MENINGKATKAN EMPLOYEE RETENTION DI RS BUNGSU BANDUNG
DOI:
https://doi.org/10.31004/jkt.v6i4.48900Keywords:
keterikatan pekerjaan, kepuasan kerja, retensi karyawanAbstract
Rumah sakit sebagai institusi pelayanan publik di bidang kesehatan dituntut untuk senantiasa meningkatkan mutu layanan dengan memberikan pelayanan yang berkualitas dan memuaskan bagi konsumennya. Dalam konteks ini, karyawan memiliki peran strategis dalam menentukan keberhasilan dan daya saing rumah sakit. Employee retention menjadi faktor penting yang memengaruhi produktivitas, profitabilitas, serta keberlangsungan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh job embeddedness terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja terhadap employee retention, serta pengaruh tidak langsung job embeddedness terhadap employee retention melalui mediasi kepuasan kerja di RS Bungsu Bandung. Populasi penelitian berjumlah 109 orang, dengan sampel sebanyak 90 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain observasional deskriptif serta analisis Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa job embeddedness, yang mencakup unsur link, fit, dan sacrifice, berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Selanjutnya, kepuasan kerja yang meliputi aspek pekerjaan, rekan kerja, gaji, supervisi, dan peluang promosi berpengaruh signifikan terhadap employee retention. Selain itu, job embeddedness juga berpengaruh terhadap employee retention secara tidak langsung melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Temuan ini menggambarkan bahwa tingkat keterikatan dan kepuasan kerja karyawan merupakan kunci penting dalam meningkatkan retensi di RS Bungsu Bandung, yang saat ini masih berada di bawah angka 90%.References
Al-Suraihi, W. A., Samikon, S. A., Al-Suraihi, A. A., & Ibrahim, I. (2021). Employee Turnover: Causes, importance and retention strategies. European Journal of Business Management and Research, 6(3), 1–10. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2021.6.3.893
Anggara P (2020). “Keinginan Pindah Kerja (Turnover Intention) Pada Tenaga Kesehatan Rumah Sakit Umum SM Banyumas Propinsi Jawa Tengah”. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia.
Astamarini, R. O. (2019). Analisis Pengaruh Job Embeddedness Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Pt Purnama Indonesia. In Jurnal Ilmu Manajemen (Vol. 7, Issue 2, p. 430) [Journal-article].
Aufa, F. T., Istiqomah, F. A., Fadillah, N., & Ferdian, F. (2023). The increasing of employee retention in the hotel industry: Diagnosing the Effect of Work-Life Balance. Jurnal Pariwisata Nusantara (JUWITA), 2(2), 95–102. https://doi.org/10.20414/juwita.v2i2.7286
Bahar F.D.(2023). “Analisis Waktu Tunggu Pasien Rawat Inap Di IGD Rumah Sakit Umum Daerah Cengkareng”. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia.
Glebbeek, A. C., & Bax, E. H. (2004). Is High Employee Turnover Really Harmful? An Empirical Test Using Company Records. Academy of Management Journal, 47(2), 277–286. https://doi.org/10.2307/20159578
Herzberg, F. (2017). Motivation to work. Routledge.
Jagun, V. (2015). An Investigation into the High Turnover of Employees within the Irish Hospitality Sector, Identifying What Methods of Retention Should Be Adopted. http://trap.ncirl.ie/2096/1/victoriajagun.pdf
Kossivi, B., Xu, M., & Kalgora, B. (2016). Study on Determining Factors of Employee Retention. Open Journal of Social Sciences, 04(05), 261–268. https://doi.org/10.4236/jss.2016.45029
Kyndt, E., Dochy, F., Michielsen, M. and Moeyaert, B. (2009) Employee Retention: Organizational and Personal Perspectives. Vocations and Learning, 2, 195-215.
Mitchell, T. R., Holtom, B. C., Lee, T. W., Sablynski, C. J., & Erez, M. (2001). WHY PEOPLE STAY: USING JOB EMBEDDEDNESS TO PREDICT VOLUNTARY TURNOVER. Academy of Management Journal, 44(6), 1102–1121. https://doi.org/10.2307/3069391
Muayyad, D. M., & Gawi, A. I. O. (2017). PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI BANK SYARIAH X KANTOR WILAYAH II. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, 9(1), 75–98. https://doi.org/10.25105/jmpj.v9i1.1396
Nafei, W. (2014). The effects of job embeddedness on organizational cynicism and employee performance: a study on Sadat City University. International Journal of Business Administration, 6(1). https://doi.org/10.5430/ijba.v6n1p8
Nasution, E. H., Musnadi, S., & Faisal. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Kanwil Direktorat Jenderal Kekayaan Negara Aceh. https://www.semanticscholar.org/paper/FAKTOR-FAKTOR-YANG MEMPENGARUHI -KEPUASAN-KERJA-DAN-Nasution-Musnadi./bdea4661426dc0667fb4fd69fdeb02deff0f9a5a
Ongori, H. (2007). A review of the literature on employee turnover. African Journal of Business Management, 1(3): pp. 49-54
Rarasanti, I. a. P., & Suana, I. W. (2016). Pengaruh Job Embeddedness, Kepuasan Kerja, Dan Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention Karyawan. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(7). https://doaj.org/article/f655edd5d5684c56888c14ca10f147d8
Ratnawati, D. P. D., & Subudi, M. (2018). Pengaruh Talent Management Terhadap Employee Retention Dengan Employee Engagement Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(11), 6299. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2018.v07.i11.p18
Samuel, M. O., & Chipunza, C. (2009). Employee retention and turnover: Using motivational variables as a panacea. African Journal Of Business Management, 3(9), 410–415. https://doi.org/10.5897/ajbm09.125
Van Vulpen, E. (2024, May 10). Employee retention rate: All you need to know. AIHR. https://www.aihr.com/blog/employee-retention-rate/
Widjaja, Y. R., & Ginanjar, A. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Sains Manajemen, 4(1), 47–56. https://doi.org/10.51977/jsm.v4i1.692
Widjaja, Y. R., Widhiyanti, I. S., & Mubarok, A. (2021). Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Cv. Perdana Java Creative Bandung. Jurnal Sains Manajemen, 3(2), 83–94. https://doi.org/10.51977/jsm.v3i2.563
Wijayanti, Catur Wulan dan Harlina Nurtjanjanti.2015. Perceived Organizational Support dan Retensi Pada Karyawan PKWT Proyek Dermaga Petikemas PT. PP (Persero) Jakarta. Jurnal Empati.Volume 4(1) 49-54
Yoon, D., Han, C. S., Lee, S., Cho, J., Sung, M., & Han, S. J. (2022). The critical role of job embeddedness: The impact of psychological empowerment and learning orientation on organizational commitment. Frontiers in Psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1014186
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Wendy Sadikin, Wahyuddin Bagenda, Achmad Dheni Suwardhani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
