ANALISIS FAKTOR PENYEBAB TURNOVER INTENTION TENAGA KERJA RUMAH SAKIT : LITERATURE REVIEW
DOI:
https://doi.org/10.31004/jkt.v6i3.47089Keywords:
pelayanan kesehatan, pindah kerja, rumah sakit, tenaga kerjaAbstract
Pendahuluan: Tingginya angka turnover intention di kalangan tenaga kesehatan rumah sakit menjadi isu krusial karena berdampak langsung terhadap kualitas pelayanan kesehatan kepada pasien. Hal ini dapat mengganggu stabilitas struktur organisasi serta menimbulkan berbagai kerugian institusional. Beberapa faktor yang memengaruhi turnover intention meliputi beban kerja, stres kerja, kepuasan kerja, lingkungan kerja, gaya kepemimpinan, motivasi, dan pengembangan karier. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis factor yang mempengaruhi turnover intention tenaga kerja rumah sakit. Metode: Penelitian ini menggunakan metode literature review dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Sumber data berasal dari jurnal nasional dan internasional yang relevan dengan tema turnover intention pada tenaga kesehatan rumah sakit. Hasil: Hasil kajian menunjukkan bahwa beban kerja yang terlalu tinggi menjadi faktor dominan dalam meningkatkan turnover intention. Beban kerja berdampak pada meningkatnya stres kerja, menurunnya kepuasan dan motivasi kerja, serta akhirnya berpengaruh negatif terhadap kualitas pelayanan kesehatan. Selain itu, teori hierarki kebutuhan Maslow dapat digunakan sebagai pendekatan konseptual untuk memahami dan mencegah turnover intention. Temuan lain juga menunjukkan bahwa lingkungan kerja yang kurang mendukung dan gaya kepemimpinan yang otoriter turut memperkuat niat tenaga kesehatan untuk meninggalkan pekerjaannya. Simpulan: Pemenuhan kebutuhan individu dalam proses kerja, sebagaimana dijelaskan dalam teori Maslow, berpotensi menurunkan turnover intention tenaga kesehatan. Oleh karena itu, pihak manajemen rumah sakit perlu mengadopsi pendekatan yang memperhatikan kesejahteraan dan kebutuhan psikologis tenaga kerja guna meningkatkan retensi dan mutu layanan.References
Alblihed, M., & Alzghaibi, H. A. (2022). The impact of job stress, role ambiguity and work–life imbalance on turnover intention during COVID-19: A case study of frontline health workers in Saudi Arabia. International journal of environmental research and public health, 19(20), 13132.
Anggara, P., Suryawati, C., & Agushybana, F. (2020). Keinginan Pindah Kerja (Turnover intention) pada Tenaga Kesehatan di Rumah Sakit Umum SM Banyumas Propinsi Jawa Tengah. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 8(3), 153-160.
Arissaputra, H., Fannya, P., Dewi, D. R., & Putra, D. H. (2022). GAMBARAN PELAKSANAAN PATIENT SAFETY SEBAGAI SALAH SATU INDIKATOR MANAJEMEN MUTU DAN RISIKO RUMAH SAKIT (LITERATURE REVIEW). Journal of Innovation Research and Knowledge, 1(10), 1307-1314.
Hanum, H. M., & Meliala, A. (2023). KOMITMEN ORGANISASI DAN KEINGINAN BERPINDAH KERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK BUNDA BAHAGIA. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan (The Indonesian Journal of Health Service Management), 26(2).
Khomaryah, E., Pawenang, S., & AB, S. H. (2020). Turnover intention Pt. Efrata Retailindo Ditinjau Dari Beban Kerja, Lingkungan Kerja Dan Kepuasan Kerja. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 3(1), 35-45.
Minkyung, G. U., Kim, Y. S., & Sohyune, S. O. K. (2022). Factors influencing turnover intention among operating room nurses in South Korea. Journal of Nursing Research, 30(1), e192.
Muslim, A. (2020). Program Retensi Perawat untuk Mengurangi Turnover Perawat Non PNS di Rumah Sakit X. Jurnal Ilmiah Keperawatan Sai Betik, 16(1), 63-69.
Ningsih, A. U., Monika, G., & Yenida, Y. (2019). Motivasi Kerja Karyawan dalam Kajian Teori Kebutuhan Maslow. Jurnal Ilmiah Poli Bisnis, 133-142.
Rangkuti, D. A., & Simanjuntak, I. M. S. (2023). Pengaruh Implementasi Teori Motivasi Hierarki Abraham Maslow Dalam Peningkatan Semangat Kerja Karyawan PT. Nutrihub. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(1), 552-565.
Sabatini, M. S. N., Dwiantoro, L., & Dewi, N. S. (2023). TURNOVER INTENTION PERAWAT DI
RUMAH SAKIT. Jurnal Surya Muda, 5(1), 104-109.
Setianto, C. I., Hadi, S. P., & Seno, A. H. D. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover intention Karyawan Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 10(3), 1238-1246.
Syahrial, S. (2020). Dampak COVID- 19 terhadap tenaga kerja di Indonesia. Jurnal Ners, 4(2), 21- 29.
Wu, H., & Liu, Y. (2022). The relationship between organisational support for career development, organisational commitment, and turnover intentions among healthcare workers in township hospitals of Henan, China. BMC Primary Care, 23(1), 136.
Yenni, Y. (2019). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Menata: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 2(2), 27-41.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Fauziah Dewi Ramadhani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
