ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP EFEKTIVITAS INOVATIF LAYANAN DINAS KESEHATAN KOTA BANDUNG

Authors

  • Muhammad Prayoga Adie Pradja Program Studi Manajemen, Universitas Teknologi Digital, Kota Bandung, Jawa Barat
  • Dinda Amanda Zuliestiana Program Studi Manajemen, Universitas Teknologi Digital, Kota Bandung, Jawa Barat

DOI:

https://doi.org/10.31004/jkt.v6i2.45045

Keywords:

Dinas Kesehatan, Efektifitas, Layanan Kesehatan, Sistem Informasi Manajemen

Abstract

Judul penelitian ini ialah "Analisis Penerapan Sistem Informasi Manajemen Terhadap Efektivitas Inovatif Layanan Dinas Kesehatan Kota Bandung". Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas inovatif penerapan sistem informasi manajemen dalam pelayanan kesehatan di Dinas Kesehatan Kota Bandung. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif secara deskriptif, data penelitian ini dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap pegawai staf Dinas Kesehatan Kota Bandung serta pengguna layanan kesehatan di Kota Bandung. Meskipun demikian, terdapat beberapa tantangan yang perlu dihadapi dalam membangun atau menerapkan layanan sistem informasi manajemen berbasis digital diantaranya ialah termasuk keterbatasan infrastruktur jaringan dan kebutuhan pelatihan bagi pengguna layanan. Temuan ini diharapkan dapat memberikan suatu rekomendasi  baik untuk pengembangan lebih lanjut dalam Penerapan Sistem Informasi Manajemen di sektor kesehatan, serta dapat meningkatkan kualitas layanan publik di Kota Bandung. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa suatu Sistem Informasi Manajemen dapat meningkatkan efisiensi proses administrasi dan mempercepat akses informasi kesehatan serta dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Kota Bandung. Sistem Informasi Manajemen pelayanan kesehatan yang menjadikannya ini efektif  diantaranya ialah SIKDA (Sistem Informasi Kesehatan Daerah), BPJS, Arimbi (Aplikasi Real Time Berbagi Informasi) dan SATUSEHAT. Hal tersebut dapat membantu RME (Rekam Medis Elektronik) dalam mendata para pengguna layanan kesehatan di Kota Bandung secara efektif maupun efisien di era digitalisasi saat ini.

References

Arikunto, S. (2019). Prosedur penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.

Biantara, I, & Mulyant, D. (2023). STRATEGI MANAJEMEN INFORMASI LAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT. MANABIS: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2 (1), 10–18. doi: https://doi.org/10.54259/manabis.v2i1.1544

Fauziah, S., & Mulyanti, D. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Sumber Daya Manusia Terhadap Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS): Systematic Literature Riview. Jurnal Manajemen dan Bisnis (MANABIS), Jil. 2 No. 1. doi:https://doi.org/10.54259/manabis.v2i1.1547

Jaya, I. (2020). Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif: Teori, penerapan, dan riset nyata. Anak Hebat Indonesia.

Laia, O., Halawa, O., & Lahagu, P. (2022). Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Terhadap Pelayanan Publik. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonom, 1(1), 70-76. doi:https://doi.org/10.56248/jamane.v1i1.15

Maharani, R. (2023). Konsep Sistem Informasi Manajemen Organisasi dalam Pelayanan Kesehatan. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Humanis, 3 (3), 188–196. doi:https://doi.org/10.37481/jmh.v3i3.814

Nartin, F. H. (2024). Metode penelitian kualitatif. Cendikia Mulia Mandiri.

NF Elungan, A., & Baharuddin Zubakhrum Tjenreng, M. (2025). Kebijakan Pemerintah dalam Pelayanan Kesehatan: Kebijakan Pemerintah dalam Pelayanan Kesehatan. JURNAL ILMIAH REFLEKSI : Ekonomi, Akuntansi, Manajemen dan Bisnis, 8 (1), 170-177. doi:https://doi.org/10.37481/sjr.v8i1.1031

Seroan, E., Hanny Posumah, J., & Ruru, J. (2018). PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN MINAHASA SELATAN. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 4(63). doi:https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/JAP/article/view/21236

Sodani, M., & Farida, E. (2020). Inovasi Pelayanan Elektronik Sistem Kesehatan Lamongan (E-SIKLA) dalam Meningkatkan Layanan Kesehatan di Puskesmas Kedungpring Kabupaten Lamongan. Publika, 8 (4). doi:https://doi.org/10.26740/publika.v8n4.p%25p

SONDAKH, V., LENGKONG, F., & BARU, P. (2023). Kualitas Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Daerah Noongan. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 8 (4), 244. doi:https://doi.org/10.35797/jap.v8i4.45884

Sulistya, C., & Rohmadi. (2021). TINJAUAN PUSTAKA: TINJAUAN KESIAPAN PENERAPAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK DALAM SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DI RUMAH SAKIT. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 1 (2). doi:https://doi.org/10.54877/ijhim.v1i2.12

Teguh, M., Wulan, T., Savira, & Juansah, T. (2023). Teknik Pengumpulan Data Kuantitatif dan Kualitatif pada Metode Penelitian. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 8(3)(5962-5974). doi:https://doi.org/10.23969/jp.v8i3.12005

Thabroni, G. (2021). Metode Penelitian: Pengertian dan jenis menurut para ahli. Retrieved from . https://serupa.id/metode-penelitian/.

Wulur, F., Fitriyani, I., & Paramarta, V. (2023). Analisis Pengaruh Pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Pada Layanan Kesehatan Rumah Sakit: Tinjauan Pustaka. Jurnal Ilmu Kedokteran Dan Kesehatan Indonesia, 3(2), 187–202. doi:https://doi.org/10.55606/jikki.v3i2.1725

Downloads

Published

2025-06-28

Issue

Vol. 6 No. 2 (2025): JUNI 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Muhammad Prayoga Adie Pradja, Dinda Amanda Zuliestiana

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).