ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA TENAGA KESEHATAN DI RUMAH SAKIT : LITERATURE REVIEW

Authors

  • fabrella rifa Department of Health Policy and Administration, Faculty of Public Health, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia
  • Inge Dhamanti Center for Patient Safety Research, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia2 ,School of Public Health, La Trobe University, Victoria, Australia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jkt.v6i1.42143

Keywords:

kepuasan kerja, rumah sakit, tenaga kesehatan

Abstract

Dalam penyelenggaraan rumah sakit, tenaga kesehatan memiliki peran penting sebagai pelaksana danmeningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Sehingga penting juga bagi pihak rumah sakit untukmemperhatikan kinerja pemberi pelayanan. Diantara faktor yang dapat mempengaruhi kinerja tenagakesehatan, salah satunya yaitu kepuasan kerja. Maka dari itu, perlu untuk mengetahui apa saja faktoryang dapat berpengaruh terhadap kepuasan kerja tenaga kesehatan di rumah sakit. Penelitian inibertujuan untuk menganalisis faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja tenaga kesehatan di rumahsakit. Penelitian dilakukan dengan metode literature review. Artikel diperoleh melalui database Garudadan Google Scholar yang dipublikasikan pada lima tahun terakhir baik artikel yang berbahasa Indonesiamaupun Inggris. Setelah dilakukan skrining artikel yang memenuhi kriteria inklusi, diperoleh 12 artikelyang relevan yang kemudian dianalisis dalam penelitian ini. Diketahui faktor yang dapat berpengaruhterhadap kepuasan kerja tenaga kesehatan di rumah sakit meliputi motivasi kerja, stress kerja, burnout,beban kerja, kompetensi, otonomi di tempat kerja, promosi, pengembangan dan pelatihan, hubunganinterpersonal yang baik dengan rekan kerja maupun atasan, gaya kepemimpinan, kebijakan, budaya daniklim organisasi, sumber daya rumah sakit, kesehatan dan keselamatan kerja, paparan kekerasan ditempat kerja, gaji, serta work-life balance. Faktor yang dapat berpengaruh terhadap kepuasan kerjatenaga kesehatan di rumah sakit dapat dikelompokkan menjadi dua faktor, yaitu motivator factors danhygiene factors. Untuk penelitian selanjutnya, diperlukan identifikasi lebih lanjut terkait faktor manayang paling berpengaruh terhadap kepuasan kerja tenaga kesehatan di rumah sakit, agar kemudian dapatditingkatkan.

References

Adilah, R., & Vera, F. (2023). Pengaruh Keselamatan Kerja, Motivasi Kerja, Dan Dukungan

Sosial Terhadap Kinerja Tenaga Kesehatan Melalui Kepuasan Kerja Pada RS DKT

Sidoarjo Selama Pandemi COVID-19. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 2(1), 12-

20.

Volume 6, Nomor 1, Maret 2025 ISSN : 2774-5848 (Online)

ISSN : 2777-0524 (Cetak)

JURNAL KESEHATAN TAMBUSAI 906

Alrawahi, S., Stina, F, S., Salem, A., Nasar, A., & Mats, B. (2020). The Application of

Herzberg’s Two-Factor Theory Of Motivation To Job Satisfaction In Clinical Laboratories

In Omani Hospitals. Journal Heliyon, 6(9).

Cahyono, E, A. et.al. (2019). Literature Review; Panduan Penulisan dan Penyusunan. Jurnal

Keperawatan. 12(2).

Dursun, S., & Sevinc, S, A. (2021). The Prevalence Of Violence Against Health Workers In

Turkey And Employee Job Satisfaction. Pakistan Journal Of Medical & Health Sciences,

15(6), 1607-1610.

Fauzi, A., Annisa, S, W., Della, R, C., Nia, N., Nila, K., Ramara, D., & Silvia, N. (2022).

Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stress Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan

(Literature Review Manajemen Kinerja). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(2), 229-241.

Malini, H., & Yulianty. (2023). Pengaruh Work-Life Balance, Burnout, Dan Kompetensi

Terhadap Kepuasan Kerja Pekerja Kesehatan. Journal of Health Management Research,

2(2), 52-61.

Mariani, A, E, A., & Oka, S, G. (2019). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja

Dan Kinerja Tenaga Kesehatan. Jurnal Ekonomi, 24(2), 193-212.

Mesfin, D., Mirkuzie, W., Ayinengida, A., & Fitsum, B. (2020). Perceived Organizational

Culture And Its Relationship With Job Satisfaction In Primary Hospitals Of Jimma Zone

and Jimma Town Administration Correlational Study. BioMed Central Journal, 20(438).

Mokodompit, H, K, N., Tendean, L, E, N., & Mantik, M, F, J. (2021). Analisis Hubungan

Tingkat Kesejahteraan Tanggung Jawab dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Perawat

dan Bidan. Jurnal Ilmiah Kedokteran Klinik. 9(2), 517-523.

Putra, T, T, S. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi Dan

Kepuasan Kerja Dalam Peningkatan Kinerja Medis Dan Paramedis. Jurnal Humaniora,

2(1), 94-107.

Rizan, M., Farah, C, H., & Agung, K. (2022). Peran Work-Life Balance Dan Stress Kerja

Dalam Menciptakan Kepuasan Kerja Serta Pengaruhnya Terhadap Kualitas Pelayanan

Yang Diberikan Oleh Tenaga Kesehatan Rumah Sakit Di Karawang. Jurnal Riset

Manajemen Sains Indonesia, 13(2), 306-330.

Saina, I, V., et al. (2016). Pengaruh Work Life Balance dan Kompensasi Terhadap Kinerja

Karyawan Pada PT PLN (Persero) Wilayah Suluttenggo Area Manado. Jurnal

Administrasi Bisnis. 4(3).

Saputra, R, A., Bambang, S., & Adi, R. (2022). Pengaruh Iklim Organisasi Dan Budaya Kerja

Tenaga Medis Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel

Intervening. Jurnal Komunitas Sains Manajemen, 1(4), 321-327.

Setyawan, A. (2018). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan (Studi

Kasus Pada Tiga Perusahaan Fabrikasi Lepas Pantai di Batam dan Karimun. 2(1). 67-89.

Two Teachers. (2023). Inside Google’s Motivation Blueprint: Applying Herzberg’s TwoFactor Theory. Available from: https://www.twoteachers.co.uk/post/inside-google-smotivation-blueprint-applying-herzberg-s-two-factor-theory. [Diakses pada 30 Agustus

2024].

Undang Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit.

Undang Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 Tentang Tenaga Kesehatan.

Vuong, B, N., Dao, D, T., Hasanuzzaman, T., Tran, N, Q., & Ha, N, K, G. (2021). Determinants

Of Factors Influencing Job Satisfaction And Organizational Loyalty. Management Science

Letters Journal, 11(1), 203-212.

Witanta, T, K., & Niko, S. (2022). Peran Motivasi Kerja Dan Perilaku Kepemimpinan, Sebagai

Mediator Dalam Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Tenaga

Kesehatan. Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(9).

Downloads

Published

2025-03-15

Issue

Vol. 6 No. 1 (2025): MARET 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 fabrella rifa, Inge Dhamanti

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).