Ramdhan W, Rahayu E, Nurwati N, Suhendra AA, Dalimunthe R. PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN DENGAN STRATEGI IMPLEMENTASI E-CRM PADA TOKO GUCCI SHOES BUNUT. CDJ [Internet]. 2023 Feb. 2 [cited 2025 Dec. 16];4(1):114-9. Available from: https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/cdj/article/view/11984