Ramdhan, W. et al. 2023. PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN DENGAN STRATEGI IMPLEMENTASI E-CRM PADA TOKO GUCCI SHOES BUNUT. Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat. 4, 1 (Feb. 2023), 114–119. DOI:https://doi.org/10.31004/cdj.v4i2.11984.