N. L. L. Fauziyah, D. . Prayoga, and M. G. D. . Mahendra, “FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT : LITERATURE REVIEW ”, PREPOTIF, vol. 6, no. 3, pp. 1881–1889, Dec. 2023.