Yanti, F. . and Nugraha, W. . (2024) “Integrasi Metode E-Servqual dan Metode Fuzzy pada Pengukuran Kualitas Pelayananan aplikasi Jamsostek Mobile”, Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), 7(1), pp. 412–420. doi: 10.31004/jutin.v7i1.18640.