Zai, C. E. D., and B. . Harto. “MANAJEMEN LAYANAN SEBAGAI STRATEGI DAN PRAKTIK SUSTAINABILITY BISNIS UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING UMKM DI BANDUNG”. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran (JRPP), vol. 7, no. 2, Mar. 2024, pp. 4131-45, doi:10.31004/jrpp.v7i2.26868.