E. . Zebua and Y. T. . Tanjung, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA RUMAH SAKIT ESTOMIHI MEDAN”, JRPP, vol. 7, no. 2, pp. 3905–3910, Mar. 2024.