Darado, Y. T., B. H. R. . Kairupan, and O. J. Sumampouw. “KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN BERDASARKAN DIMENSI RELIABILITY, RESPONSIVNESS, ASSURANCE, EMPATHY, DAN TANGIBLE DI RUMAH SAKIT TINGKAT II ROBERT WOLTER MONGISIDI MANADO”. Jurnal Kesehatan Tambusai, vol. 4, no. 2, May 2023, pp. 387-95, doi:10.31004/jkt.v4i2.14511.