Safitri, D., and F. P. Gurning. “ANALISIS INDEKS KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN PADA PESERTA BPJS DI RSU X KOTA MEDAN”. Jurnal Kesehatan Tambusai, vol. 4, no. 3, Sept. 2023, pp. 3473-82, doi:10.31004/jkt.v4i3.18295.