Pulungan, N., P. . Fannya, D. Sonia, and L. . Indawati. “HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNAN BPJS RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT BHAKTI MULIA TAHUN 2023”. Jurnal Kesehatan Tambusai, vol. 4, no. 3, Sept. 2023, pp. 2168-76, doi:10.31004/jkt.v4i3.16763.