Izzaty, N., N. Saputra, and S. Rahmawati. “PEMODELAN DAN PERBAIKAN PROSES BISNIS PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN BPJS KESEHATAN MENGGUNAKAN METODE BUSINESS PROCESS MANAGEMENT”. Jurnal Kesehatan Tambusai, vol. 4, no. 1, Mar. 2023, pp. 184-95, doi:10.31004/jkt.v4i1.13766.