A. . Salim, P. P. . Sari, and A. S. . Yuliana, “HUBUNGAN PENERAPAN PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXCELLENT) DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA ”, JKT, vol. 5, no. 4, pp. 10422–10428, Oct. 2024.