G. . Handayani, A. E. Manampiring, and J. . Posangi, “FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI POLI JANTUNG RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU MANADO”, JKT, vol. 5, no. 1, pp. 47–61, Feb. 2024.