Darado, Y.T., Kairupan, B.H.R. and Sumampouw, O.J. 2023. KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN BERDASARKAN DIMENSI RELIABILITY, RESPONSIVNESS, ASSURANCE, EMPATHY, DAN TANGIBLE DI RUMAH SAKIT TINGKAT II ROBERT WOLTER MONGISIDI MANADO. Jurnal Kesehatan Tambusai. 4, 2 (May 2023), 387–395. DOI:https://doi.org/10.31004/jkt.v4i2.14511.