IMPLEMENTASI MODEL VALUE-BASED HEALTHCARE DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI DAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS KOTA MEDAN
DOI:
https://doi.org/10.31004/jkt.v5i2.27970Keywords:
Efisiensi, Implementasi Kualitas, Pelayanan KesehatanAbstract
Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak dari penerapan model VBHC terhadap efisiensi operasional dan kualitas layanan di Puskesmas tersebut. Metode penelitian dilakukan secara kualitatif dengan menggunakan wawancara mendalam, observasi langsung, dan analisis dokumen terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi model VBHC telah memberikan dampak positif yang signifikan terhadap efisiensi dan kualitas pelayanan di Puskesmas Kota Medan. Dalam aspek efisiensi operasional, model VBHC telah membantu dalam meningkatkan manajemen sumber daya, mengoptimalkan penggunaan tenaga kerja, dan mengurangi pemborosan. Koordinasi antarunit pelayanan juga meningkat, memungkinkan tim medis untuk bekerja secara lebih terintegrasi dan efektif. Selain itu, penerapan model VBHC juga membawa perubahan dalam paradigma pelayanan kesehatan di Puskesmas tersebut. Fokus yang lebih besar diberikan pada kebutuhan individu pasien, dengan penekanan pada pengukuran hasil klinis dan kepuasan pasien. Hal ini mengarah pada pelayanan yang lebih personal dan terarah, meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pasien terhadap layanan yang diberikan. Secara keseluruhan, hasil penelitian menegaskan bahwa implementasi model VBHC memiliki potensi besar untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan kesehatan di tingkat primer, seperti Puskesmas. Namun, tantangan dalam mengadaptasi model ini juga diakui, termasuk dalam hal pengelolaan data dan pengukuran hasil yang akurat. Oleh karena itu, penelitian lebih lanjut dan dukungan yang berkelanjutan diperlukan untuk memaksimalkan manfaat dari penerapan model VBHC di fasilitas pelayanan kesehatan primer.References
Aditya, R., Saragih, A. N., Yasmin, P., & Ivanna, J. (2023). Implementasi Kebijakan Pelayanan Kesehatan Antara Pasien Umum dengan Pasien Pengguna BPJS Kesehatan:(Studi Kasus Medan Denai). JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen, 3(1), 762-771.
Agustina, D., gusti Irawan, A., & br Ginting, S. O. (2023). MANAJEMEN STRATEGIS PELAYANAN PUSKESMAS DI MEDAN. Jurnal Kesehatan Tambusai, 4(2), 998-1007.
Agustina, D., Sopang, A. S., Deviyanti, D., & Simanullang, S. M. (2023). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Efektivitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas. ARRAZI: Scientific Journal of Health, 1(1), 18-26.
Aura, I., & Kamilah, K. (2024). Analisis Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Penggajian Dalam Meningkatkan Pengendalian Internal Pada Dinas Kesehatan Kota Medan. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 5(1), 1452-1458.
Eprilianto, D. F. (2022). Inovasi Digital dalam Sektor Publik: Studi Deskriptif Tentang Value Added Inovasi Pelayanan Kesehatan. Jurnal El-Riyasah, 13(1), 33-49.
Fuchs, B., Studer, G., Bode, B., Wellauer, H., Frei, A., Theus, C., Schüpfer, G., Plock, J., Windegger, H., & Breitenstein, S. (2021). Development of a value-based healthcare delivery model for sarcoma patients. Swiss Medical Weekly, 151(51–52). https://doi.org/10.4414/smw.2021.w30047
Harmi, O. (2023). Transformasi Digital di Bidang Kesehatan: Analisis Dampak Inovasi Digital di Puskesmas Kabupaten Bogor Tahun 2022. BINA: Jurnal Pembangunan Daerah, 1(2), 220-234.
Hizkia, I., Sitepu, F. B., & Siahaan, S. A. (2023). Gambaran Kepuasan Pasien Dalam Pelayanan Kesehatan di Instalasi Gawat Darurat Puskesmas Padang Bulan Medan Tahun 2023. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(5), 4411-4419.
Imran, I., Yulihasri, Y., Almasdi, A., & Syavardie, Y. (2021). Dampak kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien puskesmas. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora, 5(3), 389-396.
Kholik, K., Sari, M. T., Hajar, S., Saputra, A., & Saragih, I. J. (2022). Dimensi Kualitas Pelayanan Kesehatan Berbasis Manajemen Mutu di Puskesmas Kota Medan. Jurnal Sinar Manajemen, 9(3), 496-506.
Krohwinkel, A., Mannerheim, U., Rognes, J., & Winberg, H. (2021). Value-based healthcare in theory and practice. 1, 1–30. https://leadinghealthcare.se/wordpress/wp-content/uploads/2021/08/LHC_VBHC-Policy-Brief_210629.pdf
Maulani, W. (2020). Penerapan Electronic Government Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Program E-Health Di Kota Surabaya). AS-SIYASAH: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 5(2), 44-54.
Nadiyah, S. N. A., & Prayoga, D. (2024). Transformasi Digital Sebagai Bagian dari Strategi Pemasaran Rumah Sakit: Literature Review. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 7(2), 265-272.
Nasrullah, M., AP, A. P. S., & AP, M. (2023). Optimalisasi Reformasi Pelayanan Kesehatan Melalui Program E-Health Pada Puskesmas Jagir Kota Surabaya. JOURNAL OF ADMINISTRATIVE AND SOCIAL SCIENCE, 4(2), 132-143.
Oktemka, M. E. (2024). PENGAWASAN DINAS KESEHATAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PUSKESMAS DI DESA RANCAMANYAR KECAMATAN BALEENDAH. JISIPOL| Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 8(1).
Sitanggang, P. T. H. (2023). METODE HUMAN RESOURCES MANAGEMENT PRACTICES UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PERAWAT DI RSUD KEMBANGAN. SUMBANGSIH INTELEKTUAL UI DALAM MENJAWAB KEBUTUHAN PELAYANAN KESEHATAN DI MASA DEPAN, 146.
Sodani, M. P., & Fanida, E. H. (2020). Inovasi Pelayanan Elektronik Sistem Kesehatan Lamongan (E-SIKLA) dalam Meningkatkan Layanan Kesehatan di Puskesmas Kedungpring Kabupaten Lamongan. Publika, 8(4).
Sutabri, T., Enjelika, D., Mujiranda, S., & Virna, L. (2023). Transformasi Digital di Puskesmas Menuju Pelayanan Kesehatan yang Lebih Efisien dan Berkualitas. IJM: Indonesian Journal of Multidisciplinary, 1(5), 1705-1716.
Usriyah, N. N. M., & Tukiman, T. (2022). Pengaruh Kebijakan Penerapan Electronic Government terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan pada Puskesmas di Kota Madiun. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), 7(1), 18-23.
Wida, W., & Ida, I. J. F. (2023). Efektivitas Dan Efisiensi Pelayanan Kesehatan Pada Puskesmas DTP Gununghalu. EKONOMIKA45: Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 11(1), 195-209.
Zebua, M. M., Fitri, W., & Fikrih, R. (2023). ANALISIS KETERSEDIAAN OBAT INDIKATOR DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS KECAMATAN MEDAN AREA TAHUN 2022. JURNAL FARMANESIA, 10(2), 38-40.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Syafirda Alifah Lubis, Dewi Agustina, Fidiana Hafidzah, Maharani Br Barus, Putri Ananda Lubis, Yulia Adinda Nasution
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
