PERAN BUDAYA ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN RUMAH SAKIT : LITERATURE REVIEW
DOI:
https://doi.org/10.31004/jkt.v5i2.21007Keywords:
Budaya Organisasi, Komitmen Karyawan, Kualitas Kerja, Rumah SakitAbstract
Rumah sakit merupakan lembaga yang memberikan pelayanan kesehatan yang kompleks dan membutuhkan kinerja karyawan yang optimal untuk memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pasien. Budaya organisasi memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas kerja karyawan dan membangun komitmen pada karyawan. Ketika karyawan tidak mampu beradaptasi dengan budaya yang ada di rumah sakit, hal ini dapat memiliki dampak negatif yang signifikan. Selain itu kinerja karyawan yang buruk dapat merugikan pasien secara langsung. Dalam rangka mencapai pelayanan kesehatan yang berkualitas, penting bagi rumah sakit untuk mengembangkan budaya organisasi yang mendukung pencapaian visi, misi, dan tujuan. Dengan demikian, rumah sakit dapat memastikan bahwa karyawan memiliki lingkungan kerja yang baik, kinerja yang optimal, dan memberikan pelayanan yang responsif serta berkualitas kepada pasien. Penulisan artikel ini bertujuan untuk mendorong rumah sakit dan pemangku kepentingan terkait untuk memahami pentingnya budaya organisasi yang kuat dalam meningkatkan kualitas kerja karyawan serta membangun komitmen karyawan. Penulisan artikel ini menggunakan metode literature review yaitu dengan menganalisis delapan artikel nasional. Pencarian literatur dilakukan menggunakan google scholar dengan kata kunci “Budaya Organisasi”, “Komitmen Karyawan”, “Kualitas Kerja”, dan “Rumah Sakit”. Berdasarkan delapan artikel yang telah dianalisis menunjukkan bahwa budaya organisasi yang kuat, komunikasi yang baik, motivasi kerja, komitmen atau loyalitas karyawan, dan kepuasan kerja saling terkait dan dapat berpengaruh positif terhadap kualitas kerja karyawan. Jika rumah sakit menerapkan budaya organisasi yang baik, karyawan akan memiliki arahan yang jelas mengenai perilaku dan interaksi dalam lingkungan kerja. Budaya organisasi yang kuat di rumah sakit memainkan peran yang signifikan dalam membangun komitmen karyawan dan meningkatkan kualitas kerja karyawan.References
Abasilim, U. D., et al. (2019). Leadership Styles and Employees’ Commitment: Empirical Evidence From Nigeria. Sage Open, 9(3): 1- 15.
Astit, MW., & Ida BKS. (2021). The Role of Organizational Commitments in Mediating the Effect of Work Motivation and Job Satisfaction towards Turnover Intention on Nurses Private Hospital. IRJMIS, 8(1): 25-34.
Aziz, Azhar. (2021). Relationship between Job Satisfactions with Employee Commitment at PT. Barumun Agro Sentosa. BIRCI-Journal, 4(3): 3312-3325.
Aziz, Hassan Mahmood., et al. (2021). Employee Commitment: The Relationship between Employee Commitment and Job Satisfaction. Journal of Humanities and Education Development, 3(3): 54-66.
Burhannudin, et al. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan: Studi pada Rumah Sakit Islam Banjarmasin. Jurnal Maksipreneur, 8(2): 191-206.
Dinc M, et al. (2018). Nurses’ job satisfaction as a mediator of the relationship between organizational commitment components and job performance. J Workplace Behavioral Health, 33(2): 75-95.
Harhash, DE, et al. (2020). Healthcare Organizational Culture: A Concept Analysis. Menoufia Nursing Journal, 5(1): 65-77.
Hariyanto, dkk. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan RS Aisyiyah Bojonegoro. Jurnal Mitra Manajemen, 5(4): 277-289.
Kasmir. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik) (Edisi ke-5). PT Raja Grafindo Persada
Khotimah, Enny. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi aan Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan di Rumah Sakit Pondok Indah. Jurnal Ekonomi, 23(1): 31-50.
Kuswati, Yeti. (2020). The Effect of Motivation on Employee Performance. BIRCI-Journal, 3(2): 995-1002.
Lim, Jeen-Su, et al. (2018). The role of hospital service quality in developing the satisfaction of the patients and hospital performance. Management Science Letters, 8(12): 1353-1362.
Manurung, Tumpal, et al. (2023). Organizational Commitment Relationship and Work Motivation with The Performance of The Implementing Nurse at Porsea Regional General Hospital. IJHET, 1(6): 707-716.
Mone, Richard H., et al. (2020). Peran Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Tenaga Keperawatan Pada Rumah Sakit Jiwa Naimata Kupang. Jurnal Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, 12(2): 79-86.
Murdiyanto, Ary., et al. (2022). Komitmen Organisasi, Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Rumah Sakit di Sidoarjo). Jurnal Ilmiah Akutansi, 3(1): 99-110.
Nuraini. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. YUME: Journal of Management, 5(2): 314-
Nuriyati, dkk. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai. Journal Of Health Care, 2(2).
Parhusip, BS. (2023). Gambaran Budaya Organisasi Keperawatan Di Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Tahun 2020. HealthCaring: Jurnal Ilmiah Kesehatan, 2(1): 23-28.
Purba, K., & Sudibjo, K. (2020). The effects analysis of transformational leadership, work motivation and compensation on employee performance in PT. Sago Nauli. BIRCI- Journal, 3(3): 1606–1617.
Reskantika, Rieka., et al. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Serta Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi. Jurnal Manajemen, 11(2): 195-202.
Riono, SB, dkk. (2020). Pengaruh Komunikasi Organisasi, Budaya Organisasi, Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Di Rumah Sakit dr. Soeselo Kabupaten Tegal. Syntax Idea, 2(4): 138-147
Rosyadi, Imron. (2019). Faktor Penentu Employee Performance (Kasus Perusahaan-Perusahaan Jasa Asuransi di Indonesia). Jurnal Ekonomi, 21(3): 343-352.
?tefan, SC, et al. (2020). Implications Of Maslow’s Hierarchy of Needs Theory on Healthcare Employees’ Performance. Transylvanian Review of Administrative Sciences, 124-143.
Sukoco, Iwan., & Rosana Dewi. (2019). Analisis Budaya Organisasi pada Level Manajemen Menengah dan Manajemen Bawah PT XYZ Medan Sumatera Utara. AdBispreneur: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan, 4(2): 135-144.
Syardiansah, dkk. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. JUPIIS: Jurnal Pendidikan Ilmu-ilmu Sosial, 12(2): 438-444.
Tajuddin, Mohammad, dkk. (2020). Budaya Organisasi, Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Rumah Sakit Semen Gresik. Jurnal Manajerial, 7(2): 170-187.
Ulabor, EA., & Alegebe IB. (2019). Employee Commitment and Organizational Performance in Selected Fast Food Outlets in Osun State. International Journal of Financial, Accounting, and Management, 1(1): 23-37.
Yunita, Mella., & Rahmat S. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Motivasi Kerja Karyawan PT ISS Indonesia Cabang Medan Area Rumah Sakit Bunda Thamrin. VALUE, 1(1), 31-49.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Rahma Karida, Inge Dhamanti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
