FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA PEREKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT (LITERATURE REVIEW)
DOI:
https://doi.org/10.31004/jkt.v4i3.18474Keywords:
faktor pengaruh, petugas rekam medis, rumah sakit, unit rekam medisAbstract
Petugas rekam medis berperan penting dalam menunjang pelayanan kesehatan yang diberikan di rumah sakit. Kepuasan kerja dari petugas rekam medis akan mempengaruhi kinerja dari petugas sehingga berpengaruh secara tidak langsung terhadap kualitas pelayanan rumah sakit. Rendahnya kinerja unit rekam medis menyebabkan pelayanan kesehatan menjadi terhambat sehingga kepuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit dapat menurun. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja petugas rekam medis di rumah sakit. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu literature review. Strategi penelusuran artikel sesuai topik penelitian dilakukan melalui database PubMed, ScienceDirect, dan Google Scholar menggunakan kata kunci “factor” AND “job satisfaction” AND “medical record officer” OR “medical record unit” AND “hospital” dan kriteria inklusi pada tahun 2019-2023. Total temuan artikel sebanyak 257 artikel, tetapi hanya 10 artikel yang sesuai dengan kriteria inklusi. Terdapat total studi pada dua negara, yaitu Indonesia dan Polandia. Faktor paling banyak ditemukan yaitu faktor lingkungan kerja terkait kondisi kerja dan fasilitas kerja yang tidak memadai menyebabkan ketidakpuasan pada petugas rekam medis. Faktor kedua yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja adalah kompensasi atau penghargaan yang diberikan. Kemudian, dilanjutkan karena faktor beban kerja yang berlebihan dan menyebabkan stress kerja sehingga menurunkan kepuasan dari petugas rekam medis. Berdasarkan studi literatur, dapat disimpulkan bahwa faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja petugas rekam medis di rumah sakit dikategorikan menjadi 2 faktor, yaitu faktor intrinsik dan faktor ekstrinsik.References
Al-Asadi, R., Muhammed, S., Abidi, O., & Dzenopoljac, V. (2019). Impact of servant leadership on intrinsic and extrinsic job satisfaction. Leadership & Organization Development Journal, 40(4), 472-484.
Al-Aufa, B. (2018). Analisis Faktor yang Berpengaruh Terhadap Ketidaktepatan Waktu Pengembalian Berkas Rekam Medis Rawat Inap di RS X Bogor. Jurnal Vokasi Indonesia, 6(2), 41-46.
Deharja, A., Rohman, N. A. & Wijayanti, R. A. (2020). Impact of Work Environment and Work Stressing on The Job Satisfaction of Medical Record Officers. JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit), 9(2), 127-134. https://doi.org/10.18196/jmmr.92123.
Dima, R. P. (2022). Analisis Faktor Quality Of Work Life (Qwl) yang Berhubungan Dengan Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Rekam Medis di Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta. Bisman-Jurnal Bisnis & Manajemen, 7(1), 70-86. https://doi.org/10.32511/bisman.v2i2.56.
Hartono, S. T. (2023). Relationship of Job Satisfaction with Performance Medical Record Unit of RSUD Cengkareng. Scientia: Social Sciences & Humanities, 2(1), 240-249. DOI: 10.51773/sssh.v2i1.158.
Herzberg, F. (2003) One more time: how do you motivate employees?, Harvard Business Review, 81, pp: 56-96.
Indramanto, D., Hasyim, Wahyuni Dian Purwati. (2023). Determination of Leadership Style System with Rewards, Penalties Influence Hospital Employees' Job Satisfaction Index. Journal Health Sains, 4(3), 141-153. https://doi.org/10.46799/jhs.v4i3.854.
Menteri Kesehatan RI. 2022. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Kesehatan Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI.
Mansyur, A., Arfah, A., & Semmaila, B. (2022). Relationship Between Transformational Leadership Style and Job Satisfaction on Employee Performance. Point of View Research Management, 3(2), 108-120.
Nilawati, W. (2022). Kepuasan kerja karyawan bagian rekam medis pada RSUD Blambangan. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 5(1), 62-65. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v5i1.2237
Nugraha, F. & Suherna, S. (2019). Pengaruh Beban Kerja dan Komunikasi terhadap Kepuasan Kerja Melalui Mediasi Stres Kerja dan Hubungan Rekan Kerja (Studi pada Karyawan Bank BJB KCU Rangkasbitung). Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Tirtayasa, 3(1), 37–52.
Pratiwi, N. N., Golo, Z. A., & Subinarto. (2022). Tinjauan Kualitas Layanan Internal di Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang. Indonesian of Health Information Management Journal (INOHIM), 10(2), 134-140. DOI: 10.47007/inohim.v10i2.442.
Prihadi, M. D. (2021). Analisis Lingkungan Kerja Rekam Medis di Rumah Sakit PTPN VIII Subang. Ekono Insentif, 15(1), 10-19. https://doi.org/10.36787/jei.v15i1.424.
Rachmawati, D., Farlinda, S., Sugeng, & Alfiansyah, G. (2021). Hubungan Kepuasan Kerja dengan Kinerja Petugas Rekam Medis di RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta. J-REMI: Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan, 2(2), 194-202.
Rosadi, B., Ramadhan, L., Renaldi, A., Nugrawati, A. R., Hidayat, R. A., & Azzahra, A. P. (2022). Impact of the Organizational Environment and Leadrship Style on Job Satisfaction of Medical Record Distribution Officers. HIV Nursing, 22(2), 2130-2135. https://doi.org/10.31838/hiv22.02.403.
RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta. 2021. Laporan Kinerja RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta Semester I Tahun 2021. Yogyakarta: RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta
Sharif Nia, H., Arslan, G., Naghavi, N., Sivarajan Froelicher, E., Kaveh, O., Pahlevan Sharif, S., & Rahmatpour, P. (2021). A model of nurses’intention to care of patients with COVID?19: Mediating roles of job satisfaction and organisational commitment. Journal of clinical nursing, 30(11-12), 1684-1693. https://doi.org/10.1111/jocn.15723
Sonjaya, Y. & Delia, N. (2022). Stres Kerja Dalam Kepuasan Kerja (Studi Kasus Pada Bagian Rekam Medik RS Immanuel Bandung). Jurnal Inovasi Masyarakat, 2(2), 137-148. https://doi.org/10.33197/jim.vol2.iss2.2022.889
Stasicka, J & Igor S. (2022). Employee Satisfaction-Empirical Study among Medical Record Clerks in Poland. Organization & Management Series, 157, 523-536. http://dx.doi.org/10.29119/1641-3466.2022.157.33
Suhenda, A., Fadly, F., Junaedi, F. A., & Nabilah, F. N. (2022). Hubungan Kepuasan Kerja dengan Kinerja Petugas Rekam Medis Di RS ‘X’ Tahun 2022. Media Informasi, 18(1), 37-44.
Susant, I. R., Hamzah, A., Anggraeni, S. A., & Widyaningrum, K. (2018). “ABED TANGI” As a Solution for Time Inaccuracy in Returning Medical Record at X Hospital. JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit), 7(1), 13-21. https://doi.org/10.18196/jmmr.7152
Direktur Jendral Yanmed. (2006). Surat Edaran Direktur Jendral Pelayanan Medik. Nomor YM.00.03.2.2.1296 tahun 1996 tentang Pedoman Penyelenggaraan Dan Prosedur Rekam Medis Rumah Sakit Revisi II. Jakarta: Departemen Kesehatan RI.
Tamesvari, N. A. & Desmayanti, B. S. (2020). Hubungan Fasilitas Kerja dengan Kepuasan Kerja di Unit Rekam Medis Rumah Sakit. Jurnal Kesehatan, 11(2), 175-181. http://dx.doi.org/10.26630/jk.v11i2.1939.
Vanchapo, A. R. (2020). Beban Kerja Dan Stres Kerja (Edisi 1). Arsalan Namira. Pasuruan, Jawa Timur: CV. Penerbit Qiara Media
Wahyuni, S., Musnadi, S., & Nurdin, R. (2020). The Effect Of Job Security And Organizational Support On Job Satisfaction And Its Implication On Employee Performance In The Ministry Of Religion Office Of Banda Aceh City. International Journal of Scientific and Management Research, 3(4), 35-47.
Widyaningsih, F. & Sundari, L. (2022). Kajian Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan di Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit Grandmed Lubuk Pakam. Jurnal Kesehatan Masyarakat & Gizi, 4(2), 149-155.
Yasin, Y. M., Kerr, M. S., Wong, C. A., & Bélanger, C. H. (2019). Factors affecting nurses’ job satisfaction in rural and urban acute care settings: A PRISMA systematic review. Journal of Advanced Nursing, 76(4), 963–979. doi:10.1111/jan.14293
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 F. Himmatul Aliyah, Inge Dhamanti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
