Ramdhan, William, Elly Rahayu, Nurwati Nurwati, Aidil Adi Suhendra, and Roni Dalimunthe. “PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN DENGAN STRATEGI IMPLEMENTASI E-CRM PADA TOKO GUCCI SHOES BUNUT”. Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat 4, no. 1 (February 2, 2023): 114–119. Accessed May 4, 2024. http://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/cdj/article/view/11984.