Ramdhan, W. ., E. Rahayu, N. Nurwati, A. A. . Suhendra, and R. . Dalimunthe. “PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN DENGAN STRATEGI IMPLEMENTASI E-CRM PADA TOKO GUCCI SHOES BUNUT”. Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat, vol. 4, no. 1, Feb. 2023, pp. 114-9, doi:10.31004/cdj.v4i2.11984.