PELATIHAN PENYUSUNAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ADMINISTRASI PEMERINTAHAN UNTUK OPTIMALISASI PELAYANAN PUBLIK DESA

Ahmad Nizar  Hilmi; Eva Hany  Fanida; Muhammad Farid  Ma’ruf; Suci  Megawati; Deby Febriyan  Eprilianto; Muhammad Decavarya Amarobit  Taqwa; Akbar Kurnia  Romadhon

doi:10.31004/cdj.v5i1.25892

Authors

Ahmad Nizar Hilmi Universitas Negeri Surabaya
Eva Hany Fanida Universitas Negeri Surabaya
Muhammad Farid Ma’ruf Universitas Negeri Surabaya
Suci Megawati Universitas Negeri Surabaya
Deby Febriyan Eprilianto Universitas Negeri Surabaya
Muhammad Decavarya Amarobit Taqwa Universitas Negeri Surabaya
Akbar Kurnia Romadhon Universitas Negeri Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/cdj.v5i1.25892

Keywords:

SOP AP, Pemerintahan Desa, Aparatur Desa

Abstract

Pelayanan publik yang baik telah menjadi kebijakan pemerintah untuk pembangunan desa. Salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik adalah dengan menyusun Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan (SOP AP). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelatihan penyusunan SOP AP dapat berkontribusi pada peningkatan kualitas pelayanan publik aparatur desa. Penelitian ini menggunakan metode R&D dan dianalisis dengan metode kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan penyusunan SOP AP mampu mendorong inisiatif aparatur desa untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan memuaskan bagi masyarakat. Berdasarkan hasil penelitian ini, pelatihan penyusunan SOP AP merupakan salah satu upaya yang efektif untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik aparatur desa.

References

Antlöv, H. (2003). Village government and rural development in Indonesia: The new democratic framework. Bulletin of Indonesian Economic Studies, 39(2), 193–214.

Gall, M. D., Gall, J. P., & Borg, W. R. (2003). Meredith D. Gall, Walter R. Borg, Joyce P. Gall - Educational Research_ An Introduction (7th Edition)-Allyn & Bacon (2003).pdf (pp. 569–575).

Gustiani, S. (2019). Research and Development (R&D) Method as a Model Design in Educational Research and its Alternatives. Holistics Journal, 11(2), 12–22.

Harris, M. (2000). Human Resource Management. Dryden Press.

Iskandar, A. H. (2022). SDGs Desa: Accelerating the Achievement of National Sustainable Development Goals. Yayasan Pustaka Obor Indonesia.

Sofiani, N. F., & Supriatna, M. D. (2013). Village Administrator’s Quality Of Work: Evaluation And Improvement. Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents, 2023(1), 12–26. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/IJEBAR

Sutiyo, & Maharjan, K. L. (2017). Decentralization and Rural Development in Indonesia. In Decentralization and Rural Development in Indonesia (Issue October).